Kundenwahrnehmung optimieren und erfolgreicher agieren

Die Kommunikation vieler Unternehmen ist stark ausbaufähig. Verantwortliche machen sich bei ihrem Vorgehen keinerlei Gedanken über die Wahrnehmung der Kunden. Dabei sind die Kommunikationsmöglichkeiten in Zeiten der Digitalisierung weitreichender denn je. Die KRÄMER Managementberatung GmbH aus Hamburg hilft Ihnen, eine fundierte Strategie für Ihre Kommunikation zu erarbeiten. Als erfahrener Sparringpartner für Führungskräfte wissen wir genau, wie Ihre Kommunikation auf Kunden wirkt und können Optimierungspotenzial identifizieren und Ihnen bei der Umsetzung helfen. 

Kommunikation: Die Sprache der Kunden erlernen 

Viele Unternehmen empfinden die Kommunikation mit den Kunden als eine Notwendigkeit, die weder Spaß macht noch direkten Nutzen bietet. Folglich beschränken sich die Unternehmen auf das Minimum. Der Fokus liegt auf dem Vertrieb, um den Absatz zu erhöhen. Mittelständische Unternehmen verzichten auf gezieltes Marketing, um Kosten zu sparen. Doch der Status quo wird langfristig nicht reichen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Kommunikation mit der Öffentlichkeit und Kunden ist das A und O für Unternehmen. Wenn diese in der Sprache der Kunden erfolgt, lassen sich diese von einem Produkt oder der Dienstleistung überzeugen. Die KRÄMER Managementberatung GmbH aus Hamburg hilft Ihnen, die richtige Kommunikation auszuwählen, um Kunden von Ihrem Angebot zu überzeugen. 

Wahrnehmung verändern, Identifikation schaffen 

Viele Unternehmen rücken den Nutzen eines Produkts in den Vordergrund. Mittlerweile sind Produkte häufig jedoch austauschbar. Die potenziellen Kunden haben zeit- und ortsunabhängig Zugriff auf alle kaufrelevanten Informationen. Trotz verschiedener Hersteller unterscheidet sich der Nutzen bestimmter Angebote nur selten. Somit braucht es ein anderes Argument, damit die Kunden bei Ihrem Unternehmen kaufen. Neben überzeugenden Produktmerkmalen und einem annehmbaren Preis steht die Identifikation mit Ihrem Unternehmen im Vordergrund. Wenn sich beispielsweise Kunden à la Apple mit dem Unternehmen identifizieren, stehen die Chancen auf einen erfolgreichen Kaufabschluss gut. 

Wahrnehmung der Kunden gezielt steuern 

Mit einer gezielten Kommunikation lässt sich die Wahrnehmung der Kunden steuern. Letztendlich entscheiden Sie mit Ihren Maßnahmen, was die Kunden von Ihrem Unternehmen denken. Der erste Schritt ist die Definition, wie die Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen sollen. Auf dessen Basis lässt sich eine Kommunikationsstrategie erarbeiten. Die KRÄMER Managementberatung GmbH aus Hamburg ist Ihnen dabei gerne behilflich.

Freiheit statt Kontrolle: Professionelles Führen erfordert Vertrauen!

Die fortschreitende Digitalisierung und der Impact der Corona-Krise verändern die Mitarbeiterführung drastisch. Die modernen Vorgesetzten stellen traditionelle und zuvor alt bewährte Führungsmodelle auf den Kopf. Ganze Unternehmen erfinden sich neu. Um dauerhaft wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen innovativ bleiben. Die Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmens hängt jedoch primär von den Mitarbeitern ab. Mit dem richtigen Führen der Mitarbeiter lässt sich das Innovationspotenzial ankurbeln.

Die KRÄMER Managementberatung GmbH aus Hamburg ist Ihnen bei der modernen Mitarbeiterführung behilflich. Als erfahrener Sparringspartner für Führungskräfte und Unternehmenslenker wissen wir genau, an welchen Stellschrauben wir für mehr Innovation und Leistung drehen müssen. 

Autoritär war Gestern, Visionär ist Morgen 

Lange Zeit dominierten autoritäre Führungskräfte die Unternehmen. Doch strenge Hierarchie und autoritäre Führung gehören der Vergangenheit an. Heute ist es wichtiger denn je, dass Führungskräfte eine Vision vermitteln, die Mitarbeiter motivieren und als Vorbild fungieren. Mit einer zeitgemäßen Kommunikation und Vertrauen gegenüber den Mitarbeitern gehen die klassischen Arbeitsstrukturen zurück, während zugleich die Produktivität steigt. 

Fokus auf den Purpose 

Beim Purpose handelt es sich um die Sinnhaftigkeit des täglichen Tuns in einer Organisation. Es stellt sich die Frage, warum die Mitarbeiter ihre Arbeit verrichten und ihr Bestes für Ihr Unternehmen geben sollten. Erfolgreiche Unternehmen definieren einen eindeutigen Purpose, welcher die Identität treffend beschreibt. Die KRÄMER Managementberatung aus Hamburg unterstützt Sie als erfahrenen Unternehmenslenker auf der Suche nach Ihrem individuellen Purpose. 

Flexibilität im Arbeitsalltag 

Die Corona-Pandemie im Jahr 2020 war ein Katalysator für einige Entwicklungen. Immer mehr Unternehmen setzten auf digitale Technologie. Die Arbeitsstrukturen wurden zunehmend flexibler. Da die jüngeren Generationen vermehrt auf flexible Arbeitszeit, wechselnden Arbeitsort und Work-Life-Balance setzen, müssen Unternehmen die passenden Voraussetzungen schaffen. 

Führen im digitalen Zeitalter 

Ganze Unternehmen wandeln sich im digitalen Zeitalter. Da macht auch die Personalführung keine Ausnahme. Die moderne Führung bricht mit althergebrachten Denkmustern. Das Führungspersonal lässt den Mitarbeitern Spielraum. Diese können Fehler machen, improvisieren und aus ihnen lernen. Mit einem stärkeren Fokus auf Menschlichkeit, Vertrauen, Akzeptanz und Wohlgefühl ist die Führung der Zukunft Herausforderung und Chance gleichermaßen.